個人情報保護方針

当社がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社としてのプライバシーポリシーを公開いたします。

1.当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

2.当社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。

i. 定期点検、車検のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること

ii. 当社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること

iii. 保険代理店として、下記の各保険会社の損害保険、生命保険およびこれらに関連するサービスの提供等を、郵便、 電話、電子メールなどの方法によりご案内すること

《取引保険会社名》

三井住友海上火災保険株式会社

東京海上日動火災保険株式会社

三井住友海上あいおい生命保険株式会社

損害保険ジャパン日本興亜株式会社

※ 当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページに掲載してあります。

iv.商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりアンケート調査を実施すること

v.与信判断及び与信管理

vi.以下の個人情報を書面または電子媒体によりグループ会社、当社の提携会社に提供すること。なお、この場合、 当社が提供される個人情報の管理責任者となります。但し、本人の申し出により第三者提供を停止いたします。

《提供する項目》住所・氏名・生年月日・電話番号・お客様とのお取引に関する情報

上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、

当社のホームページ等により公表します。

3.当社は、お客様の個人情報を、上記2-viにて定めた提供先を除き、正当な理由のない限り他社、第三者に提供いたしません。 但し、お客様もしくはお客様の保証人が下記の事項に該当した場合、お客様の個人情報をグループ会社、当社の提携会社間で与信判断及び契約後のお取引の参考資料として利用するため、共同して利用することがあります。

i.当社に振出した手形・小切手を不渡りにし、又支払停止となった場合

ii.当社に支払の一部または全額の支払い猶予を要請し、当社がそれに応じた場合

iii. 当社との個別取引において、お客様の都合により当社への支払いが遅滞した場合

iv. 破産・民事再生・会社整理・特別清算などの申立をした時、または監督官庁より営業許可の取消しを受けた場合 

  共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・電話番号・勤務先及び当該契約の契約日・商品名・契約額・支払回数・契約残高・月々の支払い状況などに限定します。 お客様の個人情報についての共同利用に関する管理責任者は、当社とします。 

4.当社は、お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。 開示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、下記6に記載の窓口までお問い合わせください。開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)をご用意ください。 なお、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり1,000円を手数料としてお支払いいただきます。

5.当社は、政治的見解、信教(宗教、思想及び信条をいいます。)労働組合への加盟、人種及び民族、門地及び本籍地、保健医療及び性生活並びに犯罪歴に関する個人情報(以下、「センシティブ情報」といいます。)を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用又は第三者提供を行いません。

i.保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

ii.保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

iii.相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

iv.法令等に基づく場合

v.人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合

vi.公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合

vii.国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

6.個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口

当社窓口

メルセデス・ベンツ箕面(TEL 072-720-6006)

メルセデス・ベンツ森ノ宮(TEL 06-6961-2600)

メルセデス・ベンツ奈良学園前(TEL 0742-52-5700)

メルセデス・ベンツ箕面 サーティーファイドカーセンター 萱野ショールーム(TEL 072-724-6336)

7.当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。

8.当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

9.当社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。

10.当社は、個人情報の取り扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

平成17年4月1日制定

株式会社シュテルン近鉄  代表取締役社長 岡田 康夫